Canadian Employment Opportunities

Bilingual Product Marketing Assistant / Assistante marketing produit bilingue – Montréal, QC

<<<Version française ci-dessous>>>

Bilingual Product Marketing Assisstant
Term: 6-12 Months
Location: Montreal, QC
Wage:$40,000.00 – $45,000.00 per year

*Fluency in English and French is required for this position*

Are you passionate about what you do? Do you love design, writing, and marketing? Do you like bringing fresh ideas to the table, then making it all happen, and seeing how much of an impact it makes?

Posera is looking for a highly creative individual to join our Marketing & Communications team. You will report to the Marketing and Communications Co-ordinator, and liaison with members of several other departments including Sales, Support, R&D, etc.

In this position, you will be engaged in key projects and initiatives to drive new revenues and improve marketing and sales processes. The prospective leads generated for the sales team include hospitality businesses of of all sizes, from small businesses to large multinational chains.

We are looking for somebody with a can-do attitude, someone who wants to be innovative, and will take the extra steps necessary to develop the best content and designs. We are looking for someone who wants to assist in executing the overall marketing strategy to get amazing results.

Posera is an open and welcoming space. We value your creativity and we will give you the platform to showcase your talents and opportunities to develop your skill set and add to your portfolio as well.

KEY AREAS OF RESPONSIBILITY:

Posera Online Presence

  • Generate written and visual content for our website and blog
  • Grow social media presence through Twitter, LinkedIn, Facebook, and Instagram

Data and Analytics

  • Use tools such as Hubspot CRM software to measure lead generation performance across paid ads, organic search, and other campaigns

Content Creation – English and French

  • Develop creative and engaging marketing and sales materials in English and French such as whitepapers, articles, infographics, case studies, and online advertisements
  • Strengthen the company’s corporate brand by creating internal and external documents such as a branding packages, style guides, and marketing strategies

Graphics and Video

  • Assist with graphic design and video editing

You will also have the opportunity to contribute to other marketing projects as well:

  • Event Planning
  • Improve the website’s homepage, landing pages, and other webpages as required
  • Increase organic lead quantity with email nurturing campaigns and publisher outreach
  • Collaborate with third party agencies to improve inbound and outbound lead generation
  • Conduct market research and analysis to improve competitive positioning

Throughout your work on these projects, you will learn about:

  • Marketing Data Analysis
  • Search Engine Optimization (SEO)
  • Online and Digital Marketing Strategy

REQUIRED QUALIFICATIONS

  • Marketing, Computer Science, Business, Communications, or Design Post-Secondary Education
  • Strong desire to learn about all aspects of B2B & B2C marketing
  • Skilled in the use of Adobe Creative Suite (Illustrator, Photoshop)
  • Skilled in the use of HubSpot CRM
  • Strong performance liaising and working within cross-functional teams
  • High quality and quantity of work in completing assigned tasks and individual projects

PREFERRED QUALIFICATIONS

  • Experience in Marketing or Sales
  • Experience with Event Planning
  • WordPress, Blogging, Social Media Management
  • Experience in the Hospitality Industry (Restaurants/Hotels)

ADDITIONAL INFORMATION

Even though we are a software company, this job does not require any software development or coding. While this position is with the sales and marketing team, there will be no cold-calling required, you will be focused on the marketing side of the business.

This is a Montreal-based full-time fixed-term position, i.e. 40 hours per week Monday through Friday.

We thank all applicants in advance for submitting their resumes but please note that only selected candidates will be contacted.

ABOUT THE COMPANY:

Posera is a dynamic and expanding company whose mission is to offer high quality fully integrated software solutions for the hospitality industry. Our current suite of products include: Maitre’D, a full service, feature-rich POS solution that works in all environments such as fine and casual dining, table service, hotels, family restaurants and quick service; KDS, our Kitchen Display System; and SecureTablePay, our pay-at-the-table solution. Posera’s POS system software solutions, associated enterprise management tools and debit/credit payment terminals are deployed in 25 countries and 8 different languages with over 30,000 installations completed at merchant locations worldwide.

For more information, please visit our website at www.posera.com.

Please send your complete application to careers@posera.com.

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Stagiaire en marketing bilingue
Terme: 6-12 mois
Lieu: Montreal, QC
Salaire: $40,000.00 – $45,000.00 annuel

* Maîtrise de l’anglais et du français requise pour ce poste *

Êtes-vous passionné par ce que vous faites? Aimez-vous le design, l’écriture et le marketing? Aimez-vous apporter de nouvelles idées à la table, puis tout concrétiser et voir l’impact que cela produit?

Posera recherche un individu très créatif pour rejoindre notre équipe de marketing et de communication. Vous rapporterez au coordonnateur du marketing et des communications et assurerez la liaison avec les membres de plusieurs autres départements, notamment les ventes, le support, la R & D, etc.

À ce poste, vous participerez à des projets et à des initiatives clés visant à générer de nouveaux revenus et à améliorer les processus de marketing et de vente. Les prospects potentiels générés pour l’équipe de vente incluent des entreprises d’hôtellerie et de restauration de toutes tailles, des petites entreprises aux grandes chaînes multinationales.

Nous recherchons des personnes qui ont une attitude dynamique, qui veulent innover et qui prendront les mesures supplémentaires nécessaires pour développer le meilleur contenu et les meilleurs designs. Nous recherchons quelqu’un qui souhaite aider à mettre en œuvre la stratégie marketing globale afin d’obtenir des résultats étonnants.

Posera est un espace ouvert et accueillant. Nous apprécions votre créativité et nous vous donnerons la plate-forme pour mettre en valeur vos talents et vos opportunités pour développer vos compétences et les ajouter à votre portefeuille.

PRINCIPAUX DOMAINES DE RESPONSABILITÉ:

Présence en ligne de Posera

  • Générer du contenu écrit et visuel pour notre site Web et notre blog ;
  • Développer la présence sur les réseaux sociaux via Twitter, LinkedIn, Facebook et Instagram ;

Données et analyses

  • Utilisez des outils tels que le logiciel Hubspot CRM pour mesurer les performances de génération de prospects dans les annonces payées, les recherches organiques et autres campagnes ;

Création de contenu – anglais et français

  • Développer des supports marketing et commerciaux créatifs et attrayants en anglais et en français tels que des livres blancs, des articles, des infographies, des témoignages clients et des publicités en ligne ;
  • Renforcer la marque de l’entreprise en créant des documents internes et externes tels que des packagesde marque, des guides de style et des stratégies marketing ;

Graphisme et vidéo

  • Aider à la conception graphique et au montage vidéo ;

Vous aurez également la possibilité de contribuer à d’autres projets marketing:

  • Planification d’événements ;
  • Améliorer la page d’accueil, les pages de destination et d’autres pages Web du site Web, selon les besoins ;
  • Augmentez la quantité de plomb organique avec des campagnes de courrier électronique et une sensibilisation des éditeurs ;
  • Collaborer avec des agences tierces pour améliorer la génération de leads entrants et sortants ;
  • Réaliser des études de marché et des analyses pour améliorer le positionnement concurrentiel.

Tout au long de votre travail sur ces projets, vous apprendrez :

  • Analyse des données marketing
  • Optimisation du moteur de recherche (SEO)
  • Stratégie de marketing en ligne et numérique

QUALIFICATIONS REQUISES

  • Diplômé d’un programme d’enseignement postsecondaire en marketing, en informatique, en administration des affaires, en communications ou en design
  • Fort désir d’apprendre sur tous les aspects du marketing B2B et B2C
  • Habile à utiliser Adobe Creative Suite (Illustrator, Photoshop)
  • Habile à utiliser HubSpot CRM
  • Forte performance en liaison et travail au sein d’équipes multidisciplinaires
  • Haute qualité et quantité de travail pour la réalisation des tâches assignées et des projets individuels

QUALIFICATIONS PREFEREES

  • Expérience en marketing ou en vente
  • Expérience avec la planification d’événements
  • WordPress, Blogging, Gestion des médias sociaux
  • Expérience dans l’industrie hôtelière (restaurants / hôtels)

INFORMATION ADDITIONNELLE

Bien que nous soyons un éditeur de logiciels, ce travail ne nécessite aucun développement logiciel ni codage. Bien que ce poste appartienne à l’équipe des ventes et du marketing, il n’y aura pas d’appels impromptus, vous vous concentrerez sur le côté marketing de l’entreprise.

Il s’agit d’un poste à durée déterminée à temps plein à Montréal, soit 40 heures par semaine du lundi au vendredi.

Nous remercions tous les candidats à l’avance d’avoir soumis leur curriculum vitae, mais veuillez noter que seuls les candidats sélectionnés seront contactés.

À PROPOS DE L’ENTREPRISE

Posera est une entreprise dynamique et en pleine croissance dont la mission est d’offrir des solutions de logiciels entièrement intégrées de haute qualité pour l’industrie de la restauration. Notre gamme de produits actuelle inclut : Maitre’D, une solution complète de POS aux caractéristiques riches qui s’adapte à tous les environnements comme les restaurants gastronomiques ou décontractés, le service aux tables, les hôtels, les restaurants familiaux et le service rapide; Le KDS, notre système d’affichage cuisine; et SecureTablePay, notre solution de paiement aux tables. Les solutions logicielles du système POS de Posera, les outils de gestion corporatives et les terminaux de paiement débit/crédit sont déployés dans 25 pays et en 8 langues différentes avec plus de 30 000 installations complétées dans des entreprises du monde entier.

Pour plus d’information, veuillez visiter notre site web au www.posera.com.

Veuillez envoyer vos documents de candidature par email à careers@posera.com.

Customer Support Agent – Bilingual – 24/7 Availability Required | Agent de support client — bilingue - Disponibilité 24/7 requise — Montréal, QC

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ABOUT THE POSITION

**You must be available to work evenings and weekends for this position**

Posera is growing and we are looking for a Customer Support Agent to join our team in the Posera Montreal office. If you have excellent people skills, are technically capable, take pride in your work, and want your future to be limited only by the amount of effort you are willing to give to your career, then we have a great opportunity for you.

Reporting to the Customer Support Supervisor the successful applicant will be responsible for the ongoing support and maintenance for Posera customers and products. As a Customer Support Agent, you will act as the first point of contact for customers providing exemplary customer service and support.

Required Skills and Experience:

  • 1 – 2 years’ experience in a technical Help Desk environment providing tier 1 support;
  • Both PC and Operating system proficiency with the ability to troubleshoot and solve common technical issues;
  • Basic networking skills;
  • Experience providing remote support via phone and online tools;
  • Exceptional customer service skills;
  • Professional phone etiquette;
  • Excellent verbal communication and active listening skills, including the ability to clearly communicate technical concepts to non-technical clients;
  • Proven multi-tasking abilities and prioritization skills;
  • Willingness to work within a 24/7 help desk rotation;
  • Ability to learn and adapt to new technology quickly;
  • Ability to handle pressure and perform tasks in a fast-paced, demanding environment;
  • Restaurant Experience is an asset;
  • Working knowledge of POS systems is considered an asset;
  • Excellent communication skills in English and French is required;
  • Knowledge of Spanish is considered an asset.

Please send your complete application to careers@posera.com.

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À PROPOS DU POSTE

** Vous devez être disponible pour travailler les soirs et les fins de semaine pour ce poste **

Posera est en croissance et nous sommes à la recherche d’un agent de support client pour notre équipe du bureau Posera de Montréal. Si vous avez d’excellentes capacités interpersonnelles, de bonnes compétences techniques, si vous êtes fier de votre travail et si vous ne voulez voir votre avenir dépendre que de la quantité d’effort que vous souhaitez investir dans votre carrière, alors nous avons une offre exceptionnelle pour vous.

Sous la direction du Superviseur support client, le candidat retenu aura la responsabilité du soutien continu et de l’entretien pour les clients et produits Posera. En tant que agent de support client, vous serez le premier point de contact des clients et offrirez un service et un soutien exceptionnels à la clientèle.

Capacités et expériences nécessaires :

  • 1 à 2 ans d’expérience dans un centre de service technique à apporter un soutien de niveau 1
  • Maîtrise informatique et du système d’exploitation, capacité de dépanner et de résoudre les problèmes techniques courants
  • Capacités de réseautage de base
  • Expérience en offre de soutien par téléphone ou au moyen d’outils en ligne
  • Exceptionnelles compétences en service à la clientèle
  • Étiquette téléphonique professionnelle
  • Excellentes capacités de communication verbale et d’écoute active, notamment capacité de communiquer clairement des concepts techniques à des clients non spécialisés
  • Capacité démontrée à effectuer de multiples tâches simultanément et de priorisation
  • Désir de travailler au centre de service sur rotation 24 h/24 et 7 j/7
  • Capacité d’apprendre et de s’adapter à une nouvelle technologie rapidement
  • Capacité de travailler sous pression et d’effectuer des tâches dans un environnement au rythme rapide et dans un environnement exigeant
  • Une expérience en restauration constitue également un atout
  • Une connaissance pratique des systèmes de point de vente constitue un atout
  • D’excellentes capacités de communication en anglais et en français sont obligatoires;
  • La connaissance de l’espagnol est considérée comme un atout.

Veuillez envoyer vos documents de candidature par email à careers@posera.com.

Junior Financial Analyst / Analyste Financier Junior – Montréal, QC

<<<Version française ci-dessous>>>

Location: Montreal, QC
Wage: $45,000.00 – $55,000.00

ABOUT THE COMPANY:

Posera is a dynamic and expanding company whose mission is to offer high quality fully integrated software solutions for the hospitality industry. Our current suite of products include: Maitre’D, a full service, feature-rich POS solution that works in all environments such as fine and casual dining, table service, hotels, family restaurants and quick service; KDS, our Kitchen Display System; and SecureTablePay, our pay-at-the-table solution. Posera’s POS system software solutions, associated enterprise management tools and debit/credit payment terminals are deployed in 25 countries and 8 different languages with over 30,000 installations completed at merchant locations worldwide.

For more information, please visit our website at www.posera.com.

ABOUT THE POSITION: 

**Fluency in verbal and written French and English is required for this position**

Are you passionate about what you do? Do you love finance, cutting cheques, and working with numbers? Do you like using technology to reach goals and find efficiencies? This may be the opportunity you’ve been looking for!

Posera is looking for a highly accurate and accountable individual to join our Finance team as a Junior Financial Analyst. You will report to the Director, Finance, and liaison with members of several other departments including Sales, Support, R&D, etc.

We are looking for somebody with a can-do attitude, someone who wants to get familiar with the business and organizational objectives, and will take the extra steps necessary to investigate inconsistencies.

KEY AREAS OF RESPONSIBILITY:

  • Analyze financial information and create financial models for business decision making
  • Perform revenue and cost analysis
  • Analyze variances vs. budget vs. previous years
  • Participate in the month end closing procedures, monthly analysis, bank reconciliations, month end journal entries, etc.
  • Support the annual forecasting and budgeting process
  • Manage complete AP cycle
  • Prepare the documentations required for the audit
  • Other special projects, admin or accounting related tasks as required.

REQUIRED QUALIFICATIONS

  • Bilingualism (English and French, spoken and written fluently).
  • DEC (College diploma) in accounting or above, CFA candidate is definitely an asset
  • At least 3 years of experience in the accounting or finance
  • Advanced knowledge in Excel, and familiar with financial modelling techniques
  • Strong analytical and data gathering skills
  • Ability to work in a fast-paced environment, team player
  • Knowledge of Accpac/Sage 300 ERP is an asset
  • Results-oriented; Detail oriented.

Please send your complete application to careers@posera.com.

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Analyste Financier Junior

Lieu: Montreal, QC
Salaire: $ 45,000.00 – $ 55,000.00

À PROPOS DE L’ENTREPRISE

Posera est une entreprise dynamique et en pleine croissance dont la mission est d’offrir des solutions de logiciels entièrement intégrées de haute qualité pour l’industrie de la restauration. Notre gamme de produits actuelle inclut : Maitre’D, une solution complète de POS aux caractéristiques riches qui s’adapte à tous les environnements comme les restaurants gastronomiques ou décontractés, le service aux tables, les hôtels, les restaurants familiaux et le service rapide; Le KDS, notre système d’affichage cuisine; et SecureTablePay, notre solution de paiement aux tables. Les solutions logicielles du système POS de Posera, les outils de gestion corporatives et les terminaux de paiement débit/crédit sont déployés dans 25 pays et en 8 langues différentes avec plus de 30 000 installations complétées dans des entreprises du monde entier.

Pour plus d’information, veuillez visiter notre site web au www.posera.com.

A PROPOS DE LA POSITION:

** La maîtrise de l’anglais et du français oral et écrit est indispensable pour ce poste **

Êtes-vous passionné par ce que vous faites? Aimez-vous les finances, envoyer des chèques et le travail avec les chiffres? Aimez-vous utiliser la technologie pour atteindre des objectifs et trouver les efficacités? C’est peut-être l’opportunité que vous recherchiez!

Posera est à la recherche d’une personne hautement précise et responsable pour rejoindre notre équipe des finances en tant que Analyste Financier Junior. Vous rapporterez au directeur des finances et assurerez la liaison avec les membres de plusieurs autres services, notamment les ventes, le support, la recherche et le développement, etc.

Nous recherchons une personne avec une attitude qu’on peut tout faire, une personne qui souhaite se familiariser avec les objectifs commerciaux et organisationnels et qui prendra les mesures supplémentaires nécessaires pour enquêter sur les incohérences.

PRINCIPAUX DOMAINES DE RESPONSABILITÉ:

  • Analyser les informations financières et créer des modèles financiers pour la prise de décision ;
  • Analyse des revenus et des coûts ;
  • Analyser les écarts par rapport au budget par rapport aux années précédentes ;
  • Participer aux procédures de clôture mensuelle, aux analyses mensuelles, aux rapprochements bancaires, aux écritures de journal en fin de mois, etc. ;
  • Soutenir le processus annuel de prévision et de budgétisation ;
  • Gérer le cycle complet des AP ;
  • Préparer les documentations requises pour l’audit ;
  • Autres projets spéciaux, tâches administratives ou liées à la comptabilité, selon les besoins.

QUALIFICATIONS REQUISES

  • Bilinguisme (anglais et français, parlé et écrit couramment) ;
  • DEC (DEC) en comptabilité ou plus, candidat au CFA est définitivement un atout ;
  • Au moins 3 ans d’expérience en comptabilité ou en finance ;
  • Connaissance avancée d’Excel et familiarisation avec les techniques de modélisation financière ;
  • Solides compétences en analyse et en collecte de données ;
  • Capacité à travailler dans un environnement en évolution rapide, esprit d’équipe ;
  • Connaissance d’Accpac / Sage 300 ERP est un atout ;
  • Axée sur les résultats; soucieux des détails.

Veuillez envoyer vos documents de candidature par email à careers@posera.com.

USA Employment Opportunities

There are no employment opportunities in the USA at this time.

European Employment Opportunities

Multilingual (French & English) Service & Support Technician – EPOS

Salary Range: £18,000.00 to £21,000.00 /year

About the Position:

Important Note – *Fluency in spoken and written English and French is mandatory for this position*

In order to sustain its growth, Posera is currently seeking a Service and Support Technician fluent in English and French (German is an asset) to join our Customer Experience team in Glasgow. Under the supervision of the Service and Support Manager, this person will participate in the installation and support of Maitre’D, ourf ull service, feature-rich Electronic Point-of-sale (“EPOS”) solution. Maitre’D is available as a traditional or tablet-based EPOS, offering integrated transaction processing and gift cards, powerful reporting and forecasting, inventory management, labour management and scheduling, loyalty programs, and more!

Are you ready to share your expertise with a diverse group of technical and non-technical peers while expanding your skill set by drawing on theirs? Have a peek at this great opportunity available now with Posera!

About the Company:
Posera is a dynamic and expanding company whose mission is to offer high quality fully integrated software solutions for the hospitality industry. Our current suite of products include: Maitre’D, a full service, feature-rich EPOS solution that works in all environments such as fine and casual dining, table service, hotels, family restaurants and quick service; KDS, our Kitchen Display System; and SecureTablePay, our pay-at-the-table solution. Posera’s EPOS system software solutions, associated enterprise management tools and debit/credit payment terminals are deployed in 25 countries and 8 different languages with over 30,000 installations completed at merchant locations worldwide.

For more information, please visit our website at www.posera.com.

Responsibilities

Within the scope of corporate objectives and policies to accomplish assigned goals, this person is responsible for the following:

  • Provide exceptional customer service and support to Posera’s English and French-speaking clients;
  • Participate in weekly Rota for Standby Emergency Support (office hours);
  • **Being part of the on-call team on a rotational basis (this includes support outside of office hours)**
  • Ensure guaranteed service times as per customer contract are respected;
  • Travel to site for planned or emergency on-site support jobs;
  • Effectively analyze and resolve issue to customer’s operational satisfaction;
  • Communicate to customer next action if issue is not resolved on site;
  • Complete job sheet/delivery notes and obtain customer signature;
  • Log all relevant information and communication in Heat (ticketing software);
  • Deliver solution to planned and assigned jobs;
  • Gather database build information from relevant source;
  • Provide live support as required;
  • Install equipment on site as required to customer’s specification;
  • Test all equipment and peripherals on site
  • Proceed with all initial Level 1 testing as required using Lab Equipment;
  • Identify up selling and cross-selling opportunities and communicate with Sales Department;
  • Assist on projects as assigned and/or approved by supervisor;
  • Any other related task, as required.

Qualifications and Skills

  • Fluent in spoken and written English
  • Fluent in spoken and written French
  • IT Background in both Software and Hardware;
  • At least two years’ experience supporting external clients on software and hardware applications;

Abilities and Aptitudes

  • This position requires regular travel with some overnight travel; you must be available to work for extended hours and on-call
  • Strong communication skills (spoken and written English);
  • Demonstrated ability to learn quickly and work autonomously within a team;
  • Self-motivated with superior troubleshooting skills;
  • Committed to professionalism and excellence in customer service;
  • Committed to team goals and success through cooperation;
  • Ability to exercise sound judgment and implement and support company guidelines;
  • Ability to deal with constantly changing requirements and priorities to be flexible;

Assets

  • German language capabilities are considered an asset;
  • Restaurant/hospitality and POS experience are a plus (the knowledge of Posera’s Maitre’D is definitely an asset).

This is a Glasgow-based full-time permanent position, i.e. 40 hours per week Monday through Friday.

Please email your application to careers@posera.com.

We thank all applicants in advance for submitting their resumes but please note that only selected candidates will be contacted.


Independent Contractor Opportunities